Юридическим лицам
Вопросы о временном закрытии
Подарочные карты
Баллы программы лояльности
Гарантия
Авторизация
Регистрация
Восстановить доступ в личный кабинет
Отписаться от рассылок
Условия и способы доставки
Когда заказ будет передан в службу доставки
Доставка заказа курьером
Получение заказа в постамате PickPoint
Получение заказа в пункте выдачи Ozon Rocket
Получение заказа в отделении Почты России
Примерка и частичный выкуп заказа
Доставка за границу
Обмен и возврат товара
Гарантия DECATHLON
Способы оплаты
Как я могу оплатить заказ
Как оплатить заказ промокодом
Ошибка при оплате
Гарантия безопасности платежей
Стать участником клуба DECATHLON
Преимущества участия в клубе DECATHLON
Где можно узнать свой текущий баланс
Правила участия в клубе DECATHLON
Услуги по обслуживанию и ремонту
Условия обмена и возврата
Обмен и возврат товара, купленного в магазине
Обмен и возврат товара, купленного на сайте
Сроки возврата денежных средств
с 9.00 до 18.00
в рабочие дни (по Москве)

Юридическим лицам

Вернуться к списку

Возврат/обмен


Товар надлежащего качества, полученный юридическим лицом, не подлежит возврату и обмену. Осуществить возврат и обмен можно только, если полученный товар имеет дефект, неисправность или брак, а также товар, не соответствующий заявленным требованиям. Вам необходимо обратиться на почту [email protected] Ваш персональный менеджер ответит на все вопросы.

Способы оплаты


Оплата производится путем перечисления денежных средств с расчетного счета на основании счета на оплату и договора. Обращаем Ваше внимание, оплата корпоративной банковской картой невозможна. В случае оплаты заказа корпоративной банковской картой, оформленной на юридическое лицо или ИП, закрывающие документы по заказу не предоставляются.

Как получить оплаченный заказ

  • Заказ в магазине. После получения уведомления о возможности забора заказа необходимо связаться с магазином, согласовать дату забора заказа. В момент получения товара при себе необходимо иметь печать или доверенность.
  • Доставка на адрес. Вы получите уведомление от транспортной компании с информацией о назначенной дате доставки. Для получения заказа необходимо иметь при себе паспорт.
  • Забор со склада. Вы получите уведомление о готовности вашего заказа к выдаче. Для получения необходимо:
    1. Связаться с персональным менеджером, сообщить дату визита.
    2. Предоставить информацию о водителе и транспортном средстве для заказа пропуска на территорию.
    3. В момент получения товара при себе необходимо иметь печать или доверенность.

Программа лояльности

Корпоративные клиенты (B2B) не участвуют в программе лояльности Декатлон.

Если у вас возникли вопросы напишите нам