Условия обмена и возврата
Обмен и возврат товара, купленного в магазине
Обмен и возврат товара, купленного на сайте
Сроки возврата денежных средств
с 9.00 до 18.00
в рабочие дни (по Москве)

Обмен и возврат товара, купленного в магазине

Вернуться к списку

Если вы купили товар в розничном магазине или интернет-магазине, то вы можете вернуть его в течение 14 календарных дней со дня покупки или получения заказа, в соответствии с законодательством РФ.

Для обмена или возврата товара Вам потребуются чек, товар и паспорт. Если оплата была произведена банковской картой, необходим будет владелец банковской карты, а также сама карта.

К возврату принимаются только товары надлежащего качества, у которых сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки.

Способ возврата денег за товар зависит от того, как вы его оплачивали:

· Если банковской картой, то нужно будет предоставить эту карту в присутствии ее владельца. Деньги вернутся на ту же карту, которой был оплачен товар, в течение 10 календарных дней. Если по каким-то причинам вы не получили возврат денежных средств, напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте, мы решим проблему.

· Если наличными, то мы вернем вам сумму за товар наличными сразу же при оформлении возврата.

· Если баллами Клуба Decathlon, то мы вернем вам баллы, которые вы использовали для оплаты этого товара.

В соответствии с «Общими условиями продаж» к возврату принимаются только товары надлежащего качества, у которых сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки, а также товары, которые не были в употреблении. В противном случае возврат не может быть совершен.

Решение о принятии возврата товара и возврата денежных средств будет определяться после поступления товара на склад или в магазин, а также после проведения экспертизы на предмет сохранения потребительских свойств.

Как сделать возврат/обмен после 26 июня?

Вернуть или обменять товар, купленный в магазине, уже нельзя. Кроме гарантийных случаев..

Обмен товара недоступен.

Можно ли будет сделать возврат после 10 июля?

Нет. Вернуть товар, купленный в магазине, можно только до 10 июля.

Если у вас возникли вопросы напишите нам