Обмен и возврат товара

Гарантия DECATHLON

Способы оплаты

Как я могу оплатить заказ

Как оплатить заказ промокодом

Ошибка при оплате

Гарантия безопасности платежей

Стать участником клуба DECATHLON

Преимущества участия в клубе DECATHLON

Где можно узнать свой текущий баланс

Правила участия в клубе DECATHLON

Услуги по обслуживанию и ремонту

Условия обмена и возврата

Обмен и возврат товара, купленного в магазине

Обмен и возврат товара, купленного на сайте

Сроки возврата денежных средств

с 9.00 до 18.00
в рабочие дни (по Москве)

Обмен и возврат товара

Вернуться к списку

Товары, купленные на маркетплейсах(OZON, Яндекс.Маркет, Wildberries), не подлежат обмену.

Товары, купленные на маркетплейсах(OZON, Яндекс.Маркет, Wildberries) не принимаются к возврату в магазинах DECATHLON. Пожалуйста, следуйте инструкциям по процедуре возврата той площадки, где Вы приобретали товар.

Компания DECATHLON не несет ответственности за сроки перечисления денежных средств, установленные маркетплейсами.

Если заказ оформлен на OZON

Товары, купленные через OZON, могут быть возвращены исключительно через OZON. Для этого оформите заявку на возврат в личном кабинете и следуйте инструкциям OZON. Денежные средства вернутся автоматически после получения возврата в срок, установленный OZON.

Если заказ оформлен на Яндекс.Маркете

Товары, купленные через Яндекс.Маркет, могут быть возвращены исключительно через Яндекс.Маркет. Оформите возврат в личном кабинете и следуйте инструкциям Яндекс.Маркета. Денежные средства вернутся автоматически после получения возврата в срок, установленный Яндекс.Маркетом.

Если заказ оформлен на Wildberries

Товары, купленные через Wildberries, могут быть возвращены исключительно через Wildberries. Для этого оформите заявку на возврат в личном кабинете и следуйте инструкциям Wildberries. Денежные средства вернутся автоматически после получения возврата в срок, установленный Wildberries.

Если у вас возникли вопросы напишите нам