наши сервисы доставка

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

• При оформлении заказа указывайте реальный телефон и адрес доставки в личном кабинете, в противном случае курьер не сможет до Вас дозвониться и ваш заказ будет отменен.
• В зависимости от габаритов и веса вашего товара, а также адреса доставки указанного в личном кабинете, Вам будут предложены доступные способы доставки.
• Срок доставки и стоимость курьерской доставки рассчитываются системой автоматически в зависимости от адреса доставки, веса и габаритов Вашего заказа, и курьерской компании, которая осуществляет доставку в Ваш регион (срок доставки указан до административного центра).
• Для расчета стоимости доставки в случае, если Вы юридическое лицо, просим вас обратиться к менеджеру.

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

Доставка в магазин

• Бесплатная доставка в один из магазинов сети Декатлон.
• Нет ограничений по весу и габаритам.
• Вы можете забрать Заказ в течение 7-ми дней после прибытия заказа в магазин. Если Вы не успеваете забрать заказ в указанный срок, Вы можете позвонить непосредственно в магазин и попросить продлить срок хранения.
• При получении заказа в магазине Вы можете осуществить примерку и отказаться от части заказа, если Вам не подошел размер или не понравился товар.

Курьерская доставка

• Доставка осуществляется по всей России, за исключением некоторых некрупных городов. Если заказ был сделан в один из таких городов, мы свяжемся с Вами, чтобы найти наилучшее решение для получения Вашего заказа.
• При создании, при подтверждении заказа, при отправке заказа с нашего склада Вы получите уведомление по электронной почте.
• Стоимость и срок курьерской доставки рассчитываются системой автоматически.
• При выборе доставки курьерской компанией DPD Вы можете самостоятельно выбрать удобную дату и время доставки через сервис DPD Predict.
• Примерка и частичный выкуп не осуществляются.

Доставка в Пункт самовывоза

• Для заказов весом менее 10 кг, суммой длин сторон менее 150 см и максимальной длиной стороны 100 см доступна доставка в пункты самовывоза сети Hermes, которая насчитывает около 500 точек в 145 городах России.
• Пункты Hermes расположены в шаговой доступности от метро и остановок общественного транспорта, в непосредственной близости к сосредоточию деловой и торговой жизни городов.
• Стоимость доставки в пункт самовывоза рассчитывается автоматически в зависимости от веса заказа и региона доставки.
• Вы получите смс уведомление, как только Ваш заказ прибудет в пункт самовывоза.
• Вы можете забрать Заказ в течение 7-ми дней после прибытия заказа в пункт самовывоза.
• Частичный выкуп для данного способа доставки не осуществляется.

Экспресс-доставка

При оформлении онлайн-бронирования в магазине доступна опция экспресс-доставки за 3 часа:
• Данная услуга доступна только при оформлении заказа с доставкой из магазина
• После оформления онлайн-бронирования, с Вами свяжется сотрудник магазина для подтверждения заказа и уточнения деталей экспресс-доставки
• Ограничения по стоимости заказа отсутствуют
• Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от региона и удаленности адреса доставки от магазина
• Вес заказа не должен превышать 15 килограмм

Услуга экспресс-доставки доступна в следующих магазинах:

Москва

• Лефортово

• Авиапарк

• Сокольники

• Алтуфьево

• Белая Дача

• Ривьера

• Фили

• Вегас

• Колумбус

• Город Рязанский

• Озерная

• Зеленопарк

Санкт-Петербург

• Рио

• Лондон Молл

• Парнас

• Пулково

• Охта

Казань

• Казань Ибрагимова

• Казань Родина

Красноярск

• Красноярск

Краснодар

• Красная Площадь

• Оз

Екатеринбург

• Репина

Воронеж

• Град

Самара

• Октябрьский

• Самара Амбар

Ростов-на-Дону

• Ворошиловский

Волгоград

• Волгоград Акварель

Онлайн-бронирование

Вы можете забронировать любой товар в магазине Декатлон, чтобы при посещении выкупить его:
• Бронирование доступно в любом магазине Декатлон.
• При оформлении заказа доступны 3 способа коммуникации: телефон, SMS и email.
• Срок сборки онлайн-бронирования - 1 час.
• Срок хранения онлайн-бронирования - 2 дня.
• Оплата при получении заказа.
• Цены магазина Декатлон, в котором осуществляется бронирование.При посещении магазина обратитесь на Стол информации для получения заказа.

Условия бесплатной доставки

Доставка в пункты самовывоза Hermes для заказов от 5000 р. осуществляется бесплатно.
Акция действует для физических лиц. Для расчета стоимости доставки в случае, если Вы юридическое лицо, просим вас обратиться к менеджеру.
ДЕКАТЛОН (ООО «ОКТОБЛУ») оставляет за собой право в одностороннем порядке изменить условия, сроки а также стоимость доставки. Соответствующие изменения будут размещены на сайте decathlon.ru

ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА

• В день доставки оставляйте телефон включенным, чтобы курьер мог с вами связаться.
• При получении заказа перед оплатой обязательно проверьте соответствие товаров в посылке заказанным, и комплектность товара, курьер должен подождать пока Вы произведете проверку.
• Примерка и частичный выкуп не осуществляются.

В случае любых проблем с комплектностью заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашим Контакт-Центром по телефону +7 (495) 995 88 44.
Наша команда поможет Вам наиболее оперативно решить проблему.