наши сервисы доставка

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

• При оформлении заказа указывайте реальный телефон и адрес доставки в личном кабинете, в противном случае курьер не сможет до Вас дозвониться и ваш заказ будет отменен.
• В зависимости от габаритов и веса вашего товара, а также адреса доставки указанного в личном кабинете, Вам будут предложены доступные способы доставки.
• Срок доставки и стоимость курьерской доставки рассчитываются системой автоматически в зависимости от адреса доставки, веса и габаритов Вашего заказа, и курьерской компании, которая осуществляет доставку в Ваш регион (срок доставки указан до административного центра).
• Для расчета стоимости доставки в случае, если Вы юридическое лицо, просим вас обратиться к менеджеру.

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

Доставка в магазин

• Бесплатная доставка в один из магазинов сети Декатлон.
• Нет ограничений по весу и габаритам.
• Вы можете забрать Заказ в течение 7-ми дней после прибытия заказа в магазин. Если Вы не успеваете забрать заказ в указанный срок, Вы можете позвонить непосредственно в магазин и попросить продлить срок хранения.
• При получении заказа в магазине Вы можете осуществить примерку и отказаться от части заказа, если Вам не подошел размер или не понравился товар.

Курьерская доставка

• Доставка осуществляется по всей России, за исключением некоторых некрупных городов. Если заказ был сделан в один из таких городов, мы свяжемся с Вами, чтобы найти наилучшее решение для получения Вашего заказа.
• При создании, при подтверждении заказа, при отправке заказа с нашего склада Вы получите уведомление по электронной почте.
• Стоимость и срок курьерской доставки рассчитываются системой автоматически.
• При выборе доставки курьерской компанией DPD Вы можете самостоятельно выбрать удобную дату и время доставки через сервис DPD Predict.
• Примерка и частичный выкуп не осуществляются.

Доставка в Пункт самовывоза

• Для заказов с весом менее 10 кг. и с суммой длин сторон менее 150 см. доступна доставка в пункты самовывоза сети Hermes, которая насчитывает около 500 точек в 145 городах России. Пункты Hermes расположены в шаговой доступности от метро и остановок общественного транспорта, в непосредственной близости к сосредоточию деловой и торговой жизни городов.
• Стоимость доставки в пункт самовывоза рассчитывается автоматически в зависимости от веса заказа и региона доставки.
• Вы можете забрать Заказ в течение 7-ми дней после прибытия заказа в пункт самовывоза. Вы получите смс уведомление, как только Ваш заказ прибудет в пункт самовывоза. Частичный выкуп для данного способа доставки не осуществляется.

Условия бесплатной курьерской доставки

Доставка на дом и в пункты самовывоза в Москве, Московской Области а также в Санкт-Петербурге для заказов от 5000 р. вес которых не превышает 30 кг а сумма длин сторон 150 см осуществляется бесплатно. В ином случае товар считается крупногабаритным и не может быть доставлен в рамках данной акции при данных условиях. Акция действует для физических лиц. Для расчета стоимости доставки в случае, если Вы юридическое лицо, просим вас обратиться к менеджеру.

ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА

• В день доставки оставляйте телефон включенным, чтобы курьер мог с вами связаться.
• При получении заказа перед оплатой обязательно проверьте соответствие товаров в посылке заказанным, и комплектность товара, курьер должен подождать пока Вы произведете проверку.
• Примерка и частичный выкуп не осуществляются.

В случае любых проблем с комплектностью заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашим Контакт-Центром по телефону +7 (495) 995 88 44.
Наша команда поможет Вам наиболее оперативно решить проблему.