Наши сервисы
Наши сервисы

ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ «КАРТА КЛИЕНТА «ДЕКАТЛОН»

  1. Общие положения:
    1. Программа «Карта Клиента «Декатлон» (далее «Программа») разработана Обществом с ограниченной ответственностью «Октоблу» (далее «Организатор»).
      Адрес: 141031, Российская Федерация, Московская область, Мытищинский район, 84км МКАД, ТПЗ «Алтуфьево», владение 3, строение 3.
      ИНН/КПП: 5029086747/508950001
      ОГРН: 1055005170120
      Тел: 8 (495) 995 88 44*
      *Внимание, звонок может быть платным при его осуществлении не из Москвы.
    2. Действие программы распространяется на все магазины «Декатлон» на территории Российской Федерации, в которых Организатор реализует потребителям товары.
    3. Программа начинает действовать с момента утверждения Генеральным директором Организатора ее Правил и действует неограниченное время. Правила размещаются в Интернете на сайте www.decathlon.ru, а также в магазинах «Декатлон».
      1. Организатор вправе в любой момент прекратить Программу. Уведомление и условия прекращения Программы размещаются на информационных стендах магазинов «Декатлон» и/или в Интернете на сайте www.decathlon.ru не менее чем за 1 месяц до даты прекращения.
      2. Организатор вправе вносить изменения в Правила Программы путем размещения новых Правил или изменений к ним в магазинах «Декатлон» и/или в Интернете на сайте www.decathlon.ru.
    4. Список магазинов «Декатлон» можно узнать, позвонив по вышеуказанному телефону или в Интернете на сайте www.decathlon.ru.
    5. Участие в Программе означает полное принятие Участником Программы настоящих Правил.
  2. УЧАСТНИКИ ПРОГРАММЫ «КАРТА КЛИЕНТА «ДЕКАТЛОН»
    1. В Программе может принять участие физическое лицо-потребитель, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, достигший 18 лет и проживающий на территории РФ. Термин «Потребитель» для целей настоящих Правил участия используется строго и исключительно в соответствии с определением Федерального Закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Расширительное толкование термина не допускается. Участие в Программе для иных лиц невозможно. В Программе не могут принимать участие работники Организатора Программы.
    2. Для участия в Программе необходимо заполнить анкету в любом магазине «Декатлон» на стойке самостоятельного оформления Карты Клиента, на столе информации, на сайте www.decathlon.ru или в мобильном приложении Decathlon и получить карту постоянного клиента (Участника Программы). Анкета содержит поля для обязательного заполнения. В случае незаполнения даных полей Организатор вправе отказать в выдаче карты. Карта действительна в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карт согласно настоящим Правилам. Организатор предоставляет Участнику Программы право выбирать дизайн карты из имеющихся у Организатора.
    3. В случае изменения анкетных данных Участник Программы обязан незамедлительно уведомить об этом Организатора. В противном случае, а также в случае предоставления Участником ложных сведений, Организатор снимает с себя ответственность за непредоставление Участнику уведомления с информацией о количестве набранных баллов и/или праве на получение купона на скидку согласно п 3.9. настоящих Правил, а также за все возможные убытки, понесенные Участником Программы или любым третьим, и/или ущерб, причиненный Участнику в виду не уведомления Участника Организатором. Организатор считается выполнившим свое обязательство по уведомлению надлежащим образом в случае направления соответствующего уведомления по адресу Участника, указанного при регистрации.
    4. В случае потери и/или кражи карты Участника Программы ее владелец должен в кратчайший срок письменно сообщить об этом Организатору Программы. В противном случае Организатор снимает с себя ответственность за все возможные убытки, понесенные Участником Программы или любым третьим лицом.
      1. Утраченная карта блокируется, а вместо нее Участнику Программы выдается новая карта в порядке, предусмотренном п. 2.2 настоящих Правил, Участник Программы, получивший новую карту взамен утраченной, сохраняет за собой все ранее полученные им баллы Участника Программы.
    5. В случае возникновения у Организатора сомнения в подлинности карты он вправе запросить у Участника дополнительную информацию (документ, удостоверяющий личность) для подтверждения личности.
      1. При несовпадении персональных данных, указанных дополнительно Участником с данными, имеющимися у Организатора либо отказе Участника предоставить подобную информацию, Организатор имеет право отказать Участнику в начислении баллов, а также в предоставлении иных прав, предусмотренных настоящими Правилами.
    6. Карты участников Программы выдаются без взимания платы.
    7. Ни при каких обстоятельствах карта Участника Программы не может рассматриваться в качестве платежного средства.
    8. При оплате товара с использованием подарочной карты Участник Программы не имеет права использовать Карту. Таким образом, баллы на Карту не начисляются.
  3. НАКОПЛЕНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БАЛЛОВ
    1. Участники Программы, осуществляя приобретение товаров в магазинах «Декатлон», накапливают баллы, предоставляющие Участнику Программы дополнительные права в соответствии с настоящими Правилами и устанавливаемыми Организатором Программы.
    2. Для учета стоимости приобретенных товаров при начислении баллов Участник Программы должен предоставить кассиру свою карту Участника Программы до осуществления расчетов за приобретаемые товары.
    3. Баллы начисляются следующим образом:
      • На счет Участника Программы начисляется 1 балл за каждые 50 рублей стоимости Покупки.
      • При этом в случае если стоимость покупки не будет кратна 50 рублям, на остаток стоимости покупки баллы не начисляются. Они так же не учитываются при совершении будущих покупок.
      • Пример 1: Стоимость покупки 500 рублей – на счет Участника Программы начисляется 10 баллов.
    4. Правила начисления баллов:
      1. При совершении покупки Участником в магазинах Декатлон или на сайте www.decathlon.ru с бесплатной доставкой в магазин, баллы зачисляются на счет участника программы в течение 1 рабочего дня с момента оплаты покупки на кассе.
        ВНИМАНИЕ! В случае сбоя в работе операционной системы, производящей обработку информации о набранных баллах, срок зачисления баллов на счет Участника может быть увеличен. Информация о вновь набранных баллах становится доступна не ранее указанного срока.
      2. При совершении покупки на сайте www.decathlon.ru и выборе курьерской доставки или доставки в пункт самовывоза баллы будут начислены карту Участника:
        • в течение 45 дней после получения заказа Участником;
        • в течение 1 рабочего дня в случае безналичной оплаты заказа Участником на сайте www.decathlon.ru
    5. Начисленные баллы Участника Программы не имеют рыночной стоимости и не могут передаваться от одного лица другому.
    6. Количество набранных баллов Участник Программы может узнать на любой кассе любого магазина Декатлон или в Интернете на сайте www.decathlon.ru.
    7. Для получения доступа к информации о набранных баллах в Интернете Участник Программы должен пройти процедуру регистрации на вышеуказанном сайте, создать свое Имя пользователя и пароль. Для этого Участник Программы должен следовать инструкциям, изложенным на сайте.
    8. Когда количество баллов, набранных Участником Программы, составит 200 баллов, происходит автоматическое списание этих баллов на формирование купона Участнику. После списания 200 баллов в течение 48-72 часов Участник получает индивидуальный купон равный 200 рублям. Индивидуальный купон Клиента автоматически генерируется на сайте www.decathlon.ru в разделе Карты Клиента.
    9. Организатор Программы направляет Участнику Программы электронное уведомление (E-mail, sms) с информацией о cгенерированном купоне. Участник Программы вправе воспользоваться купоном на основании предъявления Организатору Программы распечатки такого уведомления или предъявив уникальный номер купона.
    10. Купон или его уникальный номер необходимо предъявить в течение 3 месяцев со дня формирования Купона на любой кассе магазина «Декатлон» или в интернет-магазине Организатора.
    11. Баллы действительны в течение трех месяцев с даты автоматической генерации Индивидуального купона Клиента и в течение 365 дней с момента последней покупки в магазине Декатлон, если баллов на счету Клиента недостаточно для генерирования Индивидуального купона Клиента. В случае если Участник Программы не совершает покупок в магазинах Декатлон или не предъявляет как средство оплаты Индивидуальный купон клиента в указанные выше сроки набранные им баллы аннулируются.
    12. Организатор программы вправе вводить ограничения на использование скидок путем размещения соответствующей информации в магазине/ах Декатлон или Интернете на сайте www.decathlon.ru.
    13. Срок действия купона на скидку составляет 3 месяца со дня его получения в магазине «Декатлон» или со дня его формирования на сайте www.decathlon.ru (обмен уведомления, уведомления, распечатанного из электоронной почты или из личного кабинета на купон в магазине).
      1. По окончании срока действия купон не принимается, баллы не восстанавливаются. Продление срока действия купона возможно в исключительных случаях на усмотрение Организатора.
    14. Купон на скидку должен быть использован Участником Программы при совершении одной покупки (одном проходе через кассовый терминал магазина Декатлон), в противном случае неиспользованные баллы и/или скидка аннулируются.
    15. Использование Участником купона(ов) с другой Карты Клиента запрещено.
    16. Купон не может быть использован при оплате покупки по стоимости меньше, чем сумма купона. В случае если стоимость покупки окажется меньше размера скидки, указанной в купоне, Участнику необходиму добрать товары, чтобы сумма покупки была равна или больше суммы купона.
    17. При возврате товара, оплаченного купоном, купон восстанавливается путем перезачисления баллов на Карту Клиента.
    18. При возврате товара через более чем 30 дней после даты покупки, указанной на чеке, сумма возвращается клиенту баллами на его карту клиента, всегда кратно 1 купону на скидку, т.е. 200 руб и начисляемая в большую сторону, если сумма товара не кратна 200 руб.
      • Пример. При возврате суммы 1 199 руб – на карту будет начислено 1 200 баллов
      • При возврате суммы 1 299 руб – на карту клиента будет начислено 1 400 баллов
  4. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ЛЬГОТЫ
    1. Организатор может предоставлять Участникам Программы дополнительные льготы и/или права, прямо не предусмотренные настоящими Правилами.
    2. Такие льготы могут устанавливаться на временной или постоянной основе в одном или нескольких магазинах Декатлон.
    3. О введении льгот или предоставлении дополнительных прав Организатор будет информировать Участников программы на информационных стендах в магазинах Декатлон и/или в Интернете на сайте www.decathlon.ru и/или иными способами, не запрещенными действующим законодательством Российской Федерации.
  5. КОНТРОЛЬ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ ПРАВИЛ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОГРАНИЗАТОРА
    1. Организатор Программы оставляет за собой право осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил.
    2. В случае выявления фактов нарушения Участником акции настоящих правил или действующего законодательства Российской Федерации, Организатор оставляет за собой право исключить такого Участника из Программы с аннулированием набранных баллов/купонов или с блокировкой карты.
    3. Организатор не несет ответственности за какие бы то ни было убытки, понесенные в результате осуществления Программы, в частности, за задержку или ошибки поставки товаров, отсутствие товаров нужного размера, цвета и ассортимента, проблемы со связью, дефекты товаров и т. д.
  6. НЕДОБРОСОВЕСТНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТЫ ПОСТОЯННОГО КЛИЕНТА
    1. За любое нарушение настоящих Правил, в частности, за ее передачу другому лицу Карта может быть изъята у ее предъявителя.
    2. Организатор имеет право аннулировать набранные баллы/купоны, блокировать или удалить карту в следующих случаях:
      1. если факты свидетельствуют о том, что покупки участника совершаются в предпринимательских целях, то есть с целью их последующей реализации (перепродажи);
      2. если участник совершил или намеривается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;
      3. в случае выявления фактов злоупотребления Участником предоставляемыми ему Программой правами;
      4. в случае предоставления Участником Программы информации, вводящей в заблуждение или не соответствующей действительности
    3. Представитель юридического лица не может использовать Карту для совершения покупок от имени юридического лица, даже если он является держателем/ владельцем бонусной карты.
    4. Баллы, начисленные недобросовестному Участнику Программы, аннулируются без какой бы то ни было компенсации.
  7. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ
    1. Организатор оставляет за собой право в любой момент изменять как настоящие правила полностью или частично, а также вносить изменения в систему начисления баллов без необходимости мотивирования своего решения или предоставления каких-либо компенсаций.
  8. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
    1. Организатор Программы гарантирует соблюдение конфиденциальности всей персональной информации, содержащейся в анкетах Участников Программы. Разглашение такой информации допускается только в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
    2. Все данные о личности обрабатываются в строгом соответствии с действующим законодательством. Заполнение Участником анкеты и получение им карты постоянного клиента означает согласие Участника на обработку его персональных данных, а также на передачу (в том числе трансграничную) его персональных данных в целях реализации Программы.
    3. Данные Участника могут быть отредактированы как самим Участником Программы в Интернете на сайте www.decathlon.ru, так и Организатором Программы на основании письменного заявления Участника Программы.
    4. Участник Программы вправе в любой момент направить Организатору письменного уведомления об отзыве своего согласия на обработку и удаление своих персональных данных. Совершение таких действий влечет за собой прекращение участия в Программе.
  9. РЕКЛАМНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
    1. Участник программы соглашается с тем, что Организатор имеет право время от времени направлять ему рекламную информацию о товарах и услугах, предлагаемых в магазинах Декатлон.
    2. Участник Программы может отказаться от получения рекламной информации путем изменения своих предпочтений в получении коммуникации в своем личном кабинете карты Декатлон или, письменно уведомив Организатора об отказе от рекламной рассылки.
    3. Организатору программы так же предоставляется право направлять Участникам Программы следующую информацию:
      • об отзывах товаров, необходимости осуществления регулярного сервиса и т.п.;
      • о спортивно-массовых мероприятиях, проводимых Организатором Программы, либо с его участием;
      • о балансе баллов и истечении срока их действия;
      • о создании личного кабинета для удобства и иные информационные сообщения, связанные с участием в Программе.
  10. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
    1. Программа организуется и проводится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
    2. Недействительность какого-либо из положения настоящих Правил не влечет недействительности настоящих Правил в целом.
  11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. В случаях, не урегулированных настоящими Правилами, Организатор Программы оставляет за собой право действовать по своему усмотрению в рамках действующего законодательства Российской Федерации.

Скачать положение в PDF формате